๐Ÿš€ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ, ์ด์ œ๋Š” ํด๋ฆญ ๋ช‡ ๋ฒˆ์œผ๋กœ ๋!

๐Ÿš€ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ, ์ด์ œ๋Š” ํด๋ฆญ ๋ช‡ ๋ฒˆ์œผ๋กœ ๋!


๋ชฉ์ฐจ

  1. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ, ์™œ ๋ Œํƒˆํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
  2. ๋ Œํƒˆ ์ „์— ์ด๊ฒƒ๋ถ€ํ„ฐ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”: ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ๋”ฑ ๋งž๋Š” ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๊ณ ๋ฅด๊ธฐ
  3. ๋ณต์žกํ•œ ์ ˆ์ฐจ๋Š” ์ด์ œ ๊ทธ๋งŒ! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ Œํƒˆ ์ ˆ์ฐจ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ
  4. ๋ Œํƒˆ ํ›„ ๊ด€๋ฆฌ๊นŒ์ง€ ๊ฑฑ์ • ๋งˆ์„ธ์š”: A/S ๋ฐ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ์„œ๋น„์Šค
  5. ์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๋น„์šฉ์€ ์—†์„๊นŒ? ๋ Œํƒˆ ๋น„์šฉ ํˆฌ๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ํŒŒํ—ค์น˜๊ธฐ
  6. ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋งŒ๋ฃŒ ํ›„ ์„ ํƒ์€? ์žฌ๋ Œํƒˆ, ๊ตฌ๋งค, ๋ฐ˜๋‚ฉ์˜ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ
  7. ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์„ ์œ„ํ•œ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ํŒ

1. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ, ์™œ ๋ Œํƒˆํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

์‚ฌ๋ฌด์‹ค ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ ๋ƒ‰๋‚œ๋ฐฉ์€ ์ง์›๋“ค์˜ ์—…๋ฌด ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ์ง๊ฒฐ๋˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ์š”์†Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์—ฌ๋ฆ„์ฒ  ๋ฌด๋”์œ„์™€ ๊ฒจ์šธ์ฒ  ํ•œํŒŒ๋Š” ์—…๋ฌด ์ง‘์ค‘๋„๋ฅผ ํฌ๊ฒŒ ๋–จ์–ด๋œจ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์ฃ . ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์ƒˆ๋กœ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ๋Œ€์‹  ๋ Œํƒˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ์ด์œ ๋Š” ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ์š”? ๊ฐ€์žฅ ํฐ ์žฅ์ ์€ ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ ๋ถ€๋‹ด์„ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ€์˜ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ํ•œ ๋ฒˆ์— ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ๋Œ€์‹ , ๋งค์›” ์ผ์ • ๊ธˆ์•ก์„ ์ง€๋ถˆํ•˜๋ฉฐ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ์ž๊ธˆ ์œ ๋™์„ฑ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ๋ฐ ์œ ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ์‹œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์„ค์น˜๋น„, ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ๋น„์šฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋…ธํ›„ํ™”์— ๋”ฐ๋ฅธ ๊ต์ฒด ๋น„์šฉ ๋“ฑ์˜ ์ถ”๊ฐ€ ์ง€์ถœ์„ ๊ฑฑ์ •ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ Œํƒˆ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์„ค์น˜๋ถ€ํ„ฐ ์ •๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ, ๊ณ ์žฅ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ A/S๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋‘ ํฌํ•จํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด ๊ธฐ์—… ์ž…์žฅ์—์„œ๋Š” ๋งค์šฐ ํšจ์œจ์ ์ธ ์„ ํƒ์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ์ด์ „์ด๋‚˜ ๊ทœ๋ชจ ๋ณ€ํ™” ๋“ฑ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ๋ถˆํ™•์‹คํ•  ๊ฒฝ์šฐ, ๋ Œํƒˆ์€ ์œ ์—ฐํ•œ ๋Œ€์‘์„ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ์กฐ์ ˆํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์‚ฌ์šฉ ํ™˜๊ฒฝ์— ๋งž์ถฐ ๋‹ค๋ฅธ ์šฉ๋Ÿ‰์˜ ์ œํ’ˆ์œผ๋กœ ๊ต์ฒดํ•˜๋Š” ๋“ฑ์˜ ์˜ต์…˜๋„ ์ œ๊ณต๋˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๋ Œํƒˆ์€ ๋น„์šฉ ํšจ์œจ์„ฑ, ๊ด€๋ฆฌ ํŽธ์˜์„ฑ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์œ ์—ฐ์„ฑ์ด๋ผ๋Š” ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์ธก๋ฉด์—์„œ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ์ตœ์ ํ™”๋œ ๋ƒ‰๋‚œ๋ฐฉ ์†”๋ฃจ์…˜์ด๋ผ๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2. ๋ Œํƒˆ ์ „์— ์ด๊ฒƒ๋ถ€ํ„ฐ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”: ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ๋”ฑ ๋งž๋Š” ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๊ณ ๋ฅด๊ธฐ

์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์„ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ํ™˜๊ฒฝ์— ๊ฐ€์žฅ ์ ํ•ฉํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌดํ„ฑ๋Œ€๊ณ  ์ €๋ ดํ•œ ์ œํ’ˆ๋งŒ ๊ณ ๋ฅด๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š”, ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์š”์†Œ๋ฅผ ๊ผผ๊ผผํžˆ ๋”ฐ์ ธ๋ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒซ์งธ, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ๋ฉด์ ์„ ์ •ํ™•ํžˆ ํŒŒ์•…ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ์˜ ๋ƒ‰๋‚œ๋ฐฉ ๋Šฅ๋ ฅ์€ ํ‰ํ˜•์œผ๋กœ ํ‘œ์‹œ๋˜๋Š”๋ฐ, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ฉด์ ์— ๋น„ํ•ด ๋„ˆ๋ฌด ์ž‘์€ ์šฉ๋Ÿ‰์„ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ์ถฉ๋ถ„ํ•œ ๋ƒ‰๋‚œ๋ฐฉ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๊ธฐ๋Œ€ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต๊ณ , ๋„ˆ๋ฌด ํฐ ์šฉ๋Ÿ‰์„ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ ๋‚ญ๋น„๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ 1ํ‰๋‹น 400W ์ •๋„์˜ ๋ƒ‰๋‚œ๋ฐฉ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ํ•„์š”๋กœ ํ•˜์ง€๋งŒ, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ๋‹จ์—ด ์ƒํƒœ, ์ฐฝ๋ฌธ์˜ ํฌ๊ธฐ, ์ƒ์ฃผ ์ธ์› ์ˆ˜ ๋“ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€ ์ƒ๋‹ดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ •ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‘˜์งธ, ์„ค์น˜ ๊ณต๊ฐ„๊ณผ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์Šคํƒ ๋“œํ˜•, ๋ฒฝ๊ฑธ์ดํ˜•, ์ฒœ์žฅํ˜• ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜•ํƒœ์˜ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๊ฐ€ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ์ธํ…Œ๋ฆฌ์–ด์™€ ๊ณต๊ฐ„ ํ™œ์šฉ๋„๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์ ์ ˆํ•œ ํ˜•ํƒœ๋ฅผ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ฒœ์žฅํ˜•์€ ๊ณต๊ฐ„ ํšจ์œจ์„ฑ์ด ๋†’๊ณ  ์ธํ…Œ๋ฆฌ์–ด์— ์ž˜ ์–ด์šฐ๋Ÿฌ์ง€์ง€๋งŒ, ์ดˆ๊ธฐ ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์ด ๋” ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์…‹์งธ, ์ถ”๊ฐ€ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณต๊ธฐ์ฒญ์ • ๊ธฐ๋Šฅ, ์ œ์Šต ๊ธฐ๋Šฅ, ์ ˆ์ „ ๊ธฐ๋Šฅ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ€๊ฐ€ ๊ธฐ๋Šฅ์ด ํƒ‘์žฌ๋œ ์ œํ’ˆ๋“ค์ด ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ๊ณต๊ธฐ ์งˆ ๊ฐœ์„ ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๋ฉด ๊ณต๊ธฐ์ฒญ์ • ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์žˆ๋Š” ์ œํ’ˆ์„, ์Šต๊ธฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ํ™˜๊ฒฝ์ด๋ผ๋ฉด ์ œ์Šต ๊ธฐ๋Šฅ์ด ๊ฐ•ํ™”๋œ ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ ์—๋„ˆ์ง€ ํšจ์œจ ๋“ฑ๊ธ‰์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ดˆ๊ธฐ ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋Š” ์ €๋ ดํ•˜๋”๋ผ๋„ ์—๋„ˆ์ง€ ํšจ์œจ ๋“ฑ๊ธ‰์ด ๋‚ฎ์œผ๋ฉด ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ ๋ถ€๋‹ด์ด ์ปค์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, 1๋“ฑ๊ธ‰์— ๊ฐ€๊นŒ์šด ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ˜„๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ํŠน์„ฑ์„ ๋ฉด๋ฐ€ํžˆ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์ตœ์ ์˜ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์„ ํƒํ•ด์•ผ๋งŒ ๋ Œํƒˆ์˜ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ๋ณต์žกํ•œ ์ ˆ์ฐจ๋Š” ์ด์ œ ๊ทธ๋งŒ! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ Œํƒˆ ์ ˆ์ฐจ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ

๊ณผ๊ฑฐ์—๋Š” ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ๋‹ค์†Œ ๋ณต์žกํ•˜๊ณ  ์‹œ๊ฐ„์ด ์˜ค๋ž˜ ๊ฑธ๋ฆฐ๋‹ค๋Š” ์ธ์‹์ด ์žˆ์—ˆ์ง€๋งŒ, ์š”์ฆ˜์—๋Š” ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์˜ ๋ฐœ๋‹ฌ๋กœ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ๋ Œํƒˆ์„ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด๋“ค์€ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์  ์‹œ์Šคํ…œ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ, ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ๋ฉด์ ์ด๋‚˜ ํฌ๋งํ•˜๋Š” ์ œํ’ˆ์˜ ์ข…๋ฅ˜๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜๋ฉด ์˜ˆ์ƒ ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋ฅผ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ๋‹ด ์‹ ์ฒญ ๋˜๋Š” ๊ฒฌ์  ์š”์ฒญ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ์ ‘์†ํ•˜์—ฌ, ํ•„์š”ํ•œ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ์˜ ์ข…๋ฅ˜(์Šคํƒ ๋“œํ˜•, ๋ฒฝ๊ฑธ์ดํ˜•, ์ฒœ์žฅํ˜• ๋“ฑ), ํฌ๋ง ์šฉ๋Ÿ‰(ํ‰ํ˜•), ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ์ฃผ์†Œ ๋“ฑ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ์ƒ์„ธํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ• ์ˆ˜๋ก ๋”์šฑ ์ •ํ™•ํ•œ ๊ฒฌ์ ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ์—…์ฒด๋Š” ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ฑ„ํŒ…์ด๋‚˜ ์นด์นด์˜คํ†ก ์ƒ๋‹ด์„ ํ†ตํ•ด ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์„ ๋ฐ”๋กœ ํ•ด๊ฒฐํ•ด ์ฃผ๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋‘ ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ƒ๋‹ด ๋ฐ ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ 1์ฐจ ๊ฒฌ์ ์„ ๋ฐ›์€ ํ›„, ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์˜ ์ „๋ฌธ ์ƒ๋‹ด์‚ฌ๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์„ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜์—ฌ ์ •ํ™•ํ•œ ์„ค์น˜ ํ™˜๊ฒฝ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ์ตœ์ ์˜ ์ œํ’ˆ๊ณผ ์šฉ๋Ÿ‰์„ ์ถ”์ฒœํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์˜ ๊ตฌ์กฐ, ์ฐฝ๋ฌธ ์œ„์น˜, ์ „๋ ฅ ์ƒํ™ฉ ๋“ฑ์„ ์ข…ํ•ฉ์ ์œผ๋กœ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์„ค์น˜ ๊ฐ€๋Šฅ ์—ฌ๋ถ€์™€ ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ ๋ฐœ์ƒ ์—ฌ๋ถ€ ๋“ฑ์„ ์ž์„ธํžˆ ์•ˆ๋‚ด๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์€ ๋น ์ง์—†์ด ์งˆ๋ฌธํ•˜์—ฌ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ์ดํ•ดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์„ธ ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๊ณ„์•ฝ ๋ฐ ์„ค์น˜ ์ผ์ • ์กฐ์œจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก ํ›„ ์ตœ์ข… ๋ Œํƒˆ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ๊ฒฌ์ ์— ๋™์˜ํ•˜๋ฉด ๊ณ„์•ฝ์„ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ„์•ฝ์„œ ๋‚ด์šฉ์„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ, ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„, ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ, A/S ์กฐ๊ฑด ๋“ฑ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํŒŒ์•…ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ„์•ฝ์ด ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ์„ค์น˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๊ฐ€ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜์—ฌ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์„ค์น˜ํ•˜๋ฉฐ, ๋ณดํ†ต ํ•˜๋ฃจ ์ด๋‚ด์— ์„ค์น˜๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ์‹œ์—๋Š” ์†Œ์Œ ๋ฌธ์ œ๋‚˜ ์ „๋ ฅ ์‚ฌ์šฉ๋Ÿ‰ ๋“ฑ์— ๋Œ€ํ•ด ์ „๋ฌธ๊ฐ€์˜ ์„ค๋ช…์„ ๋“ฃ๊ณ , ์ œํ’ˆ ์‚ฌ์šฉ๋ฒ•๊ณผ ๊ด€๋ฆฌ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•œ ์•ˆ๋‚ด๋„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ์ˆ™์ง€ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋„ค ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ ๋‚ฉ๋ถ€ ๋ฐ ์‚ฌํ›„ ๊ด€๋ฆฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ„์•ฝ ์‹œ ์•ฝ์ •ํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋งค์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋ฅผ ๋‚ฉ๋ถ€ํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ์ž๋™์ด์ฒด ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ๋‚ฉ๋ถ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ Œํƒˆ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์ œํ’ˆ์— ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ •๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•  ๊ฒฝ์šฐ, ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์— ์—ฐ๋ฝํ•˜์—ฌ A/S ๋˜๋Š” ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์€ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ๊ฐ„๋‹จํ•œ ๋‹จ๊ณ„๋งŒ ๊ฑฐ์น˜๋ฉด ๋˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๊ณผ๊ฑฐ์˜ ๋ณต์žกํ•จ๊ณผ๋Š” ๊ฑฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋จผ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

4. ๋ Œํƒˆ ํ›„ ๊ด€๋ฆฌ๊นŒ์ง€ ๊ฑฑ์ • ๋งˆ์„ธ์š”: A/S ๋ฐ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ์„œ๋น„์Šค

์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์˜ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ์žฅ์  ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ๋ฐ”๋กœ ์ „๋ฌธ์ ์ธ A/S ๋ฐ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์ œ๊ณต๋œ๋‹ค๋Š” ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์ง์ ‘ ๊ตฌ๋งคํ–ˆ์„ ๊ฒฝ์šฐ, ๊ณ ์žฅ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ์ˆ˜๋ฆฌ ์—…์ฒด๋ฅผ ์ง์ ‘ ์ฐพ์•„์•ผ ํ•˜๊ณ , ์ˆ˜๋ฆฌ ๋น„์šฉ ๋˜ํ•œ ๊ณ ์Šค๋ž€ํžˆ ๋ถ€๋‹ดํ•ด์•ผ ํ•˜์ง€๋งŒ, ๋ Œํƒˆ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฒˆ๊ฑฐ๋กœ์›€๊ณผ ๋น„์šฉ ๋ถ€๋‹ด์„ ๋œ์–ด์ค๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ Œํƒˆ ๊ณ„์•ฝ์—๋Š” ์ •๊ธฐ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๊ฒ€ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ์˜ ํ•„ํ„ฐ ๊ต์ฒด, ๋‚ด๋ถ€ ์ฒญ์†Œ, ๋ƒ‰๋งค ์ ๊ฒ€ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ œํ’ˆ์˜ ์„ฑ๋Šฅ์„ ์ตœ์ ์˜ ์ƒํƒœ๋กœ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ , ์ˆ˜๋ช…์„ ์—ฐ์žฅํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ •๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฐ›์œผ๋ฉด ๊ฐ‘์ž‘์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ณ ์žฅ์„ ์˜ˆ๋ฐฉํ•˜๊ณ , ํšจ์œจ์ ์ธ ์—๋„ˆ์ง€ ์‚ฌ์šฉ์„ ํ†ตํ•ด ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ ์ ˆ๊ฐ ํšจ๊ณผ๊นŒ์ง€ ๋ˆ„๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ๋Š” ์พŒ์ ํ•œ ๊ณต๊ธฐ ์งˆ ์œ ์ง€๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ํ•„ํ„ฐ ๊ต์ฒด ๋ฐ ๋‚ด๋ถ€ ์ฒญ์†Œ๋Š” ์ง์›๋“ค์˜ ๊ฑด๊ฐ•๊ณผ๋„ ์ง๊ฒฐ๋˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋งŒ์•ฝ ๋ Œํƒˆ ๊ธฐ๊ฐ„ ์ค‘ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ์— ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ณ ์žฅ์ด ๋‚ฌ์„ ๊ฒฝ์šฐ, ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์— ์—ฐ๋ฝํ•˜๋ฉด ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ A/S๋ฅผ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์—…์ฒด๋Š” ์ „๋ฌธ ์ˆ˜๋ฆฌ ์ธ๋ ฅ์„ ๋ณด์œ ํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด, ์ ‘์ˆ˜ ํ›„ ๋น ๋ฅธ ์‹œ๊ฐ„ ๋‚ด์— ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜์—ฌ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ์ˆ˜๋ฆฌ ๋น„์šฉ์€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ์— ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ์–ด ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๋ถ€๋‹ด์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ, ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ณผ์‹ค๋กœ ์ธํ•œ ํŒŒ์†์ด๋‚˜ ๊ณ ์žฅ์˜ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์ผ๋ถ€ ๋น„์šฉ์ด ์ฒญ๊ตฌ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ณ„์•ฝ ์‹œ A/S ์•ฝ๊ด€์„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์— ๋”ฐ๋ผ์„œ๋Š” ๊ธด๊ธ‰ ์ƒํ™ฉ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ๋Œ€์ฒด ์ œํ’ˆ ์ œ๊ณต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ‘์ž‘์Šค๋Ÿฌ์šด ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๊ณ ์žฅ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ์—…๋ฌด์— ์ฐจ์งˆ์ด ์ƒ๊ธธ ๊ฒฝ์šฐ, ์—…์ฒด์—์„œ ์ž„์‹œ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Œ€์ฒด ์ œํ’ˆ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๋ถˆํŽธ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๋ Œํƒˆ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ œํ’ˆ์„ ๋นŒ๋ ค์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด, ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด๋‚ด ์ œํ’ˆ์˜ ์„ฑ๋Šฅ ์œ ์ง€์™€ ์•ˆ์ •์ ์ธ ์‚ฌ์šฉ์„ ์œ„ํ•œ ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ์‚ฌํ›„ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์˜ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐ ํฌ๊ฒŒ ๊ธฐ์—ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ๋Š” ๋ Œํƒˆ ํ›„ ๊ด€๋ฆฌ๊นŒ์ง€ ๊ฑฑ์ • ์—†์ด ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‹œ๋Œ€๊ฐ€ ์˜จ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

5. ์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๋น„์šฉ์€ ์—†์„๊นŒ? ๋ Œํƒˆ ๋น„์šฉ ํˆฌ๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ํŒŒํ—ค์น˜๊ธฐ

์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์„ ๊ณ ๋ คํ•  ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ๊ถ๊ธˆํ•œ ๋ถ€๋ถ„ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ๋ฐ”๋กœ ์ด ๋ Œํƒˆ ๋น„์šฉ์ผ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. “์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๋น„์šฉ์ด ์žˆ์ง€๋Š” ์•Š์„๊นŒ?” ํ•˜๋Š” ๊ฑฑ์ •์€ ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ตœ๊ทผ์˜ ๋ Œํƒˆ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๋งค์šฐ ํˆฌ๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ๋น„์šฉ์„ ๊ณต๊ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด, ์ด๋Ÿฌํ•œ ์šฐ๋ ค๋ฅผ ๋œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ Œํƒˆ ๋น„์šฉ์€ ํฌ๊ฒŒ ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ, ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋Š” ๋งค์›” ์ •๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋‚ฉ๋ถ€ํ•˜๋Š” ๋น„์šฉ์œผ๋กœ, ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ์˜ ์ข…๋ฅ˜, ์šฉ๋Ÿ‰, ๋ธŒ๋žœ๋“œ, ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ํฌํ•จ๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค ๋‚ด์šฉ์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๊ณ ์„ฑ๋Šฅ ์ œํ’ˆ์ด๊ฑฐ๋‚˜ ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์งง์„์ˆ˜๋ก ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋Š” ๋†’์•„์ง€๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๊ณต๊ธฐ์ฒญ์ • ๊ธฐ๋Šฅ์ด๋‚˜ ์ œ์Šต ๊ธฐ๋Šฅ ๋“ฑ ๋ถ€๊ฐ€ ๊ธฐ๋Šฅ์ด ๋งŽ์ด ํฌํ•จ๋œ ์ œํ’ˆ์ผ์ˆ˜๋ก ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๊ฐ€ ์†Œํญ ์ƒ์Šนํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ์€ ๊ณ„์•ฝ ์‹œ ํ•œ ๋ฒˆ๋งŒ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ๋น„์šฉ์œผ๋กœ, ํฌ๊ฒŒ ์„ค์น˜๋น„์™€ ๋“ฑ๋ก๋น„ ๋“ฑ์œผ๋กœ ๋‚˜๋‰ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณผ๊ฑฐ์—๋Š” ์„ค์น˜๋น„๋‚˜ ๋“ฑ๋ก๋น„๋ฅผ ๋ณ„๋„๋กœ ๋ฐ›๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์•˜์ง€๋งŒ, ์ตœ๊ทผ์—๋Š” “์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ 0์›” ๋˜๋Š” “์„ค์น˜๋น„ ๋ฌด๋ฃŒ”๋ฅผ ๋‚ด์„ธ์šฐ๋Š” ์—…์ฒด๋“ค์ด ๋งŽ์•„์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ดˆ๊ธฐ ๋ถ€๋‹ด์„ ์ค„์—ฌ ๋ Œํƒˆ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋”์šฑ ํ™œ์„ฑํ™”ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ฐ„ํ˜น ํŠน์ • ์กฐ๊ฑด(์˜ˆ: ํŠน์ • ์ธต์ˆ˜ ์ด์ƒ์˜ ๊ณ ์ธต ๊ฑด๋ฌผ, ํŠน์ˆ˜ ๋ฐฐ๊ด€ ์ž‘์—… ํ•„์š” ๋“ฑ)์— ๋”ฐ๋ผ ์ถ”๊ฐ€ ์„ค์น˜๋น„๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ณ„์•ฝ ์ „์— ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์€ ๋“œ๋ฌผ๊ฒŒ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋น„์šฉ์œผ๋กœ, ์ฃผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ณผ์‹ค๋กœ ์ธํ•œ ์ œํ’ˆ ํŒŒ์†์ด๋‚˜ ๊ณ ์žฅ ์‹œ ์ˆ˜๋ฆฌ ๋น„์šฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ณ„์•ฝ ์œ„๋ฐ˜ ์‹œ ์œ„์•ฝ๊ธˆ ๋“ฑ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์ž„์˜๋กœ ๋ถ„ํ•ดํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์™ธ๋ถ€ ์ถฉ๊ฒฉ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ํŒŒ์†๋œ ๊ฒฝ์šฐ ์ˆ˜๋ฆฌ ๋น„์šฉ์ด ์ฒญ๊ตฌ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ์ฑ„์šฐ์ง€ ๋ชปํ•˜๊ณ  ์ค‘๋„ ํ•ด์ง€ํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์œ„์•ฝ๊ธˆ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ณ„์•ฝ ์ „ ์•ฝ๊ด€์„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ์ฝ์–ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด๋Š” ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€๋‚˜ ์ƒ๋‹ด์„ ํ†ตํ•ด ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋ฅผ ํฌํ•จํ•œ ๋ชจ๋“  ๋น„์šฉ์„ ํˆฌ๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ๊ณต๊ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฒฌ์ ์„œ์— ์„ธ๋ถ€ ๋‚ด์—ญ์„ ๋ช…์‹œํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ฃผ์ €ํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ  ์ƒ๋‹ด์‚ฌ์—๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜๊ณ , ์—ฌ๋Ÿฌ ์—…์ฒด์˜ ๊ฒฌ์ ์„ ๋น„๊ตํ•ด ๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ ๋•๋ถ„์— ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์€ ์ด์ œ ์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๋น„์šฉ ๊ฑฑ์ • ์—†์ด ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์„ ํƒ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

6. ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋งŒ๋ฃŒ ํ›„ ์„ ํƒ์€? ์žฌ๋ Œํƒˆ, ๊ตฌ๋งค, ๋ฐ˜๋‚ฉ์˜ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ

์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ๋งŒ๋ฃŒ๋  ์‹œ์ ์ด ๋‹ค๊ฐ€์˜ค๋ฉด, ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ• ์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๋ฏผ์ด ์‹œ์ž‘๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜ต์…˜์€ ํฌ๊ฒŒ ์žฌ๋ Œํƒˆ, ๊ตฌ๋งค, ๋ฐ˜๋‚ฉ ์„ธ ๊ฐ€์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ์˜ต์…˜์˜ ์žฅ๋‹จ์ ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜์—ฌ ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ๊ฐ€์žฅ ์œ ๋ฆฌํ•œ ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ์˜ต์…˜์€ ์žฌ๋ Œํƒˆ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฌ ์‚ฌ์šฉ ์ค‘์ธ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ์— ๋งŒ์กฑํ•˜๊ณ , ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ ์—†์ด ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ํŽธ๋ฆฌํ•œ ๊ด€๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋ฐ›๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด ์žฌ๋ Œํƒˆ์„ ๊ณ ๋ คํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์žฌ๋ Œํƒˆ ์‹œ์—๋Š” ๊ธฐ์กด ๊ณ„์•ฝ์„ ์—ฐ์žฅํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ์œผ๋กœ ๊ต์ฒดํ•˜์—ฌ ๋‹ค์‹œ ๋ Œํƒˆ ๊ณ„์•ฝ์„ ๋งบ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์กด ์ œํ’ˆ์„ ์žฌ๋ Œํƒˆํ•  ๊ฒฝ์šฐ, ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๊ฐ€ ์†Œํญ ๋‚ฎ์•„์ง€๊ฑฐ๋‚˜, ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ํ• ์ธ ํ˜œํƒ์„ ์ œ๊ณต๋ฐ›์„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ์œผ๋กœ ๊ต์ฒด ๋ Œํƒˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด, ์ตœ์‹  ๊ธฐ์ˆ ์ด ์ ์šฉ๋œ ๋” ํšจ์œจ์ ์ธ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฒฝ์šฐ ๊ธฐ์กด ์ œํ’ˆ์€ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์—์„œ ํšŒ์ˆ˜ํ•˜๊ณ , ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ์„ ์„ค์น˜ํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์žฌ๋ Œํƒˆ์€ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ถ€๋‹ด ์—†์ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ์ด์šฉํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ ์ ํ•ฉํ•œ ์„ ํƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‘ ๋ฒˆ์งธ ์˜ต์…˜์€ ๊ตฌ๋งค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ Œํƒˆ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ๋˜ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๊ฐ€ ๋งˆ์Œ์— ๋“ค๊ณ , ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ๊ณ„์† ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๊ณ  ํŒ๋‹จ๋˜๋ฉด, ์ž”์กด ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ง€๋ถˆํ•˜๊ณ  ํ•ด๋‹น ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์˜ ์•ฝ๊ด€์— ๋”ฐ๋ผ ๊ตฌ๋งค ๊ฐ€๊ฒฉ์ด ์ฑ…์ •๋˜๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ดˆ๊ธฐ์— ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ์ €๋ ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ๋” ์ด์ƒ ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋ฅผ ์ง€๋ถˆํ•˜์ง€ ์•Š์•„๋„ ๋˜์ง€๋งŒ, ์ดํ›„ ์ œํ’ˆ ๊ณ ์žฅ ์‹œ A/S ๋ฐ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ๋น„์šฉ์€ ์ง์ ‘ ๋ถ€๋‹ดํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋Šฅ๋ ฅ์ด ์žˆ๊ฑฐ๋‚˜, ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€์ ์—์„œ ์†Œ์œ ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์— ์œ ๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์„ธ ๋ฒˆ์งธ ์˜ต์…˜์€ ๋ฐ˜๋‚ฉ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ์ด์ „์ด๋‚˜ ๊ทœ๋ชจ ์ถ•์†Œ ๋“ฑ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋” ์ด์ƒ ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ๊ฐ€ ํ•„์š” ์—†๊ฑฐ๋‚˜, ๋‹ค๋ฅธ ๋ƒ‰๋‚œ๋ฐฉ ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ ๋ณ€๊ฒฝํ•˜๊ณ  ์‹ถ์„ ๊ฒฝ์šฐ ์ œํ’ˆ์„ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์— ๋ฐ˜๋‚ฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋‚ฉ ์‹œ์—๋Š” ๋ณ„๋„์˜ ์œ„์•ฝ๊ธˆ ์—†์ด ๊ณ„์•ฝ์ด ์ข…๋ฃŒ๋˜๋ฉฐ, ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์—์„œ ์ œํ’ˆ์„ ํšŒ์ˆ˜ํ•ด ๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์œ ์—ฐํ•œ ์šด์˜์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์ด๋‚˜, ๋‹จ๊ธฐ์ ์ธ ํ•„์š”์— ์˜ํ•ด ๋ Œํƒˆ์„ ์„ ํƒํ–ˆ๋˜ ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ ์ ํ•ฉํ•œ ์˜ต์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ, ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ์ฑ„์šฐ์ง€ ๋ชปํ•˜๊ณ  ์ค‘๋„ ํ•ด์ง€ํ•  ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์œ„์•ฝ๊ธˆ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๋ฐ˜๋‚ฉ ์ „์— ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๊ณ„์•ฝ ๋‚ด์šฉ์„ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์–ด๋–ค ์˜ต์…˜์„ ์„ ํƒํ•˜๋“ , ๊ณ„์•ฝ ๋งŒ๋ฃŒ ์ „ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์™€ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ์ƒ๋‹ดํ•˜์—ฌ ๊ฐ ์„ ํƒ์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ์ž์„ธํ•œ ์ •๋ณด์™€ ์กฐ๊ฑด์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ฒ˜๋Ÿผ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์€ ๊ณ„์•ฝ ๋งŒ๋ฃŒ ํ›„์—๋„ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์„ ํƒ์ง€๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์˜ ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ๋‹ˆ์ฆˆ์— ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋•๋Š” ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

7. ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์„ ์œ„ํ•œ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ํŒ

์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์€ ์ด์ œ ํ•„์ˆ˜๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ์„ ํƒ์„ ๋„˜์–ด, ํ˜„๋ช…ํ•œ ์„ ํƒ์œผ๋กœ ์ž๋ฆฌ ์žก๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ, ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ Œํƒˆ ๊ฒฝํ—˜์„ ์œ„ํ•œ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ถ”๊ฐ€ ํŒ์„ ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ์งธ, ์—ฌ๋Ÿฌ ์—…์ฒด์˜ ๊ฒฌ์ ์„ ๋น„๊ตํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ํ•œ ์—…์ฒด์—๋งŒ ๊ตญํ•œ๋˜์ง€ ์•Š๊ณ , ์ตœ์†Œ 2~3๊ณณ ์ด์ƒ์˜ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๊ฒฌ์ ์„ ๋ฐ›์•„๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ์ˆœํžˆ ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋งŒ ๋น„๊ตํ•  ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ, ํฌํ•จ๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค(์„ค์น˜, A/S, ์ •๊ธฐ ์ ๊ฒ€ ์ฃผ๊ธฐ ๋“ฑ), ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„, ์ค‘๋„ ํ•ด์ง€ ์‹œ ์œ„์•ฝ๊ธˆ ์กฐํ•ญ ๋“ฑ ๋ชจ๋“  ์กฐ๊ฑด์„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ๋น„๊ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋™์ผํ•œ ๋ชจ๋ธ์ด๋”๋ผ๋„ ์—…์ฒด๋งˆ๋‹ค ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค ๋‚ด์šฉ์ด๋‚˜ ๊ฐ€๊ฒฉ ์ •์ฑ…์ด ๋‹ค๋ฅผ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ๊ฐ€์žฅ ์œ ๋ฆฌํ•œ ์กฐ๊ฑด์„ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ๊ณณ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋‘˜์งธ, ๊ณ„์•ฝ์„œ ๋‚ด์šฉ์„ ์ฒ ์ €ํžˆ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”. ๋ Œํƒˆ ๊ณ„์•ฝ์€ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๋งบ๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ฏ€๋กœ, ๊ณ„์•ฝ์„œ์— ๋ช…์‹œ๋œ ๋ชจ๋“  ์กฐํ•ญ์„ ์ฝ์–ด๋ณด๊ณ  ์ดํ•ดํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ A/S ๋ฒ”์œ„, ์ •๊ธฐ ์ ๊ฒ€ ์ฃผ๊ธฐ, ํ•„ํ„ฐ ๊ต์ฒด ๋“ฑ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ๊ด€๋ จ ๋‚ด์šฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ณ„์•ฝ ๋งŒ๋ฃŒ ํ›„์˜ ์„ ํƒ์ง€(์žฌ๋ Œํƒˆ, ๊ตฌ๋งค, ๋ฐ˜๋‚ฉ)์— ๋Œ€ํ•œ ์•ฝ๊ด€์„ ๋ฉด๋ฐ€ํžˆ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”. ๊ถ๊ธˆํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ดํ•ด๋˜์ง€ ์•Š๋Š” ๋ถ€๋ถ„์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๊ณ„์•ฝ ์ „์— ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์ƒ๋‹ด์‚ฌ์—๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜์—ฌ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•ด๋‘์–ด์•ผ ๋‚˜์ค‘์— ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋ถ„์Ÿ์„ ๋ง‰์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์…‹์งธ, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ํ™˜๊ฒฝ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ  ์ƒ๋‹ดํ•˜์„ธ์š”. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ํ™•์žฅ์ด๋‚˜ ์ถ•์†Œ ๊ณ„ํš์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๋ Œํƒˆ ๊ณ„์•ฝ ์‹œ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ด ๋ถ€๋ถ„์„ ์ƒ๋‹ดํ•˜์—ฌ ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜ต์…˜์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„ ์ค‘ ์šฉ๋Ÿ‰ ๋ณ€๊ฒฝ์ด๋‚˜ ์ œํ’ˆ ๊ต์ฒด๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ์ง€, ๋˜๋Š” ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ์ด์ „ ์‹œ ์ด์ „ ์„ค์น˜ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์ œ๊ณต๋˜๋Š”์ง€ ๋“ฑ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ™•์ธํ•ด๋‘๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋„ท์งธ, ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์˜ ํ‰ํŒ๊ณผ ํ›„๊ธฐ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”. ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒ€์ƒ‰์ด๋‚˜ ์ฃผ๋ณ€ ์ง€์ธ์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ํ†ตํ•ด ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์˜ ์„œ๋น„์Šค ํ’ˆ์งˆ, ๊ณ ๊ฐ ์‘๋Œ€, A/S ์ฒ˜๋ฆฌ ์†๋„ ๋“ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ค์ œ ์‚ฌ์šฉ์ž๋“ค์˜ ํ›„๊ธฐ๋Š” ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋งค์šฐ ์œ ์šฉํ•œ ์ฐธ๊ณ  ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—…์ฒด๋Š” ๋ฌธ์ œ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ์—๋„ ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์นœ์ ˆํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•˜์—ฌ ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ๋ Œํƒˆ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌํ•œ ํŒ๋“ค์„ ํ™œ์šฉํ•œ๋‹ค๋ฉด, ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ƒ‰์˜จํ’๊ธฐ ๋ Œํƒˆ์„ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰ํ•˜๋ฉด์„œ๋„, ์ตœ์ ์˜ ์กฐ๊ฑด์œผ๋กœ ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค์— ์พŒ์ ํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์„ ์กฐ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„๋ช…ํ•œ ์„ ํƒ์œผ๋กœ ํšจ์œจ์ ์ธ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ์šด์˜์„ ์‹œ์ž‘ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!

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