๐ฐ๊ตญ๋ฏผ์ํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ํค๋งค์ง ๋ง์ธ์! ์ด๊ฐ๋จ ์ฌ์ฉ๋ฒ A to Z ๊ฐ์ด๋
๋ชฉ์ฐจ
- ๊ตญ๋ฏผ์ํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ , ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ์ฌํญ
- KB๊ตญ๋ฏผ ์ฒดํฌ/์ ์ฉ์นด๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ํ ์ด๊ฐ๋จ ์ฌ์ฉ๋ฒ
- KB๊ตญ๋ฏผ ๊ธฐํํธ์นด๋(์ ๋ถ์นด๋) ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ํ ์ฌ์ฉ๋ฒ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
- ์จ๋ผ์ธ/์คํ๋ผ์ธ ๊ฐ๋งน์ ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ ๋ฐ ํ์ฉ ํ
- ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ๊ธฐํ ์ ์์ฌํญ
1. ๊ตญ๋ฏผ์ํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
๊ตญ๋ฏผ์ํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด์์ ํน์ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ ์๊ณ ์ง์์ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก KB๊ตญ๋ฏผ์ํ์ ํตํด ์ง๊ธํ๋ ์ ์ฑ ์๊ธ์ ๋๋ค. ์ด๋ ํ๊ธ์ด ์๋, ์ง์ ๋ ๋ฒ์์ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ์ ์ฑ ์๊ธ ํํ์ ํฌ์ธํธ ๋๋ ์ ๋ถ์นด๋ ์ถฉ์ ๊ธ์ผ๋ก ์ง๊ธ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ ํํ ๋ช ์นญ, ์ง๊ธ์ก, ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ, ์ฌ์ฉ์ฒ ์ ํ ๋ฑ์ ์ง๊ธ ์ฃผ์ฒด์ ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง๋ฏ๋ก, ๋ณธ์ธ์ด ์๋ นํ ์ง์๊ธ์ ๊ณต์ ์๋ด๋ฌธ์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ฌ์ฉ ์๋ฆฌ๋ ๋งค์ฐ ์ ์ฌํ๋ฏ๋ก, ์ด ๊ฐ์ด๋๋ง ์๋ค๋ฉด ๋ณต์กํ๊ฒ ๋๊ปด์ก๋ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ๋งค์ฐ ์ฌ์์ง ๊ฒ์ ๋๋ค.
2. ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ , ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ์ฌํญ
์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ ์ ๋ค์ ์ธ ๊ฐ์ง๋ฅผ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ๋ถํ์ํ ์ค๋ฅ๋ ๋ถํธ์ ๊ฒช์ง ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ: ์ง์๊ธ์ ๋๋ถ๋ถ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐ๊ฐ์ด ์ง๋๋ฉด ์์ก์ด ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ ๋ฌ๋ ฅ์ ํ์ํ๊ณ ๊ทธ ์์ ๋ชจ๋ ์์งํ๋๋ก ๊ณํ์ ์ธ์ฐ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ ์ข /์ง์ญ: ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ํน์ ์ง์ญ(์: ๊ฑฐ์ฃผ ์ง์ญ ๋ด)์ด๋ ํน์ ์ ์ข (์: ๋ํ๋งํธ, ์ ํฅ์ ์ ์ ์ธ)์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ์ ํ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ ์ ํด๋น ๊ฐ๋งน์ ๋๋ ์ง์ญ์ธ์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ์ฑ์ด๋ ํํ์ด์ง์ ๊ณต์ง์ฌํญ์ ํตํด ์์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํด๋ณด์ธ์.
- ์ง์๊ธ ์์ก ํ์ธ: ๋ด๊ฐ ์ผ๋ง๋ ๋จ์๋์ง ์์์ผ ๊ณํ์ ์ธ ์๋น๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ์ฑ, ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ, ๋๋ ์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ(ATM)๋ฅผ ํตํด ์ค์๊ฐ ์์ก์ ์์๋ก ํ์ธํ์ธ์. ์์ก ํ์ธ์ ๋ค์ ๊ฒฐ์ ์ ์์ก ๋ถ์กฑ์ผ๋ก ์ธํ ๊ฒฐ์ ์คํจ๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๋ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
3. KB๊ตญ๋ฏผ ์ฒดํฌ/์ ์ฉ์นด๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ํ ์ด๊ฐ๋จ ์ฌ์ฉ๋ฒ
KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋๋ก ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์๋ นํ ๋ถ๋ค์ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ณ๋์ ์ถ๊ฐ ์ ์ฐจ๋ ํ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํ์์ฒ๋ผ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
- ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ฌ์ฉ: ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ ์ข /์ง์ญ ๊ฐ๋งน์ ์์ KB๊ตญ๋ฏผ ์ ์ฉ์นด๋๋ ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ ์ํ๊ณ ๊ฒฐ์ ํ๋ฉด, ํด๋น ๊ธ์ก์ด ์ง์๊ธ ์์ก์์ ์ฐ์ ์ ์ผ๋ก ์๋ ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ์นด๋ ์์ฒด์ ๊ฒฐ์ ํ๋์๋ ๋ณ๊ฐ๋ก ์ง์๊ธ ์์ก ๋ด์์๋ง ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์์ก ๋ถ์กฑ ์: ๋ง์ฝ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก์ด ์ง์๊ธ ์์ก๋ณด๋ค ๋ง์ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ฒฐ์ ๋ ์๋์ผ๋ก ์คํจ ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ๋จ์ ์ง์๊ธ๋งํผ๋ง ์ฌ์ฉํ๊ฑฐ๋, ๋ค๋ฅธ ๊ฒฐ์ ์๋จ(ํ๊ธ, ๋ค๋ฅธ ์นด๋)์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ์๋ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ณตํฉ๊ฒฐ์ (์ง์๊ธ๊ณผ ๊ฐ์ธ ์นด๋ ์์ก์ ๋์์ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ฐฉ์)๋ ์ง์๊ธ ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ฉ๋์ง ์์ ์ ์์ผ๋, ์์ก ๊ฒฐ์ ์ ์ง์๊ธ์ ๋จผ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์์ก์ด ๋จ์ผ๋ฉด ๊ฐ์ธ ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์์ ํ๊ณ ์ฝ์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ ํ์ธ: ๊ฒฐ์ ํ์๋ ์นด๋์ฌ์์ ๋ฐ์กํ๋ SMS ์๋ฆผ์ด๋ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ์ฑ์ ํตํด “์์ฌ ์ง์๊ธ”์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ์ ํฌ๋ช ํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ต๋๋ค.
4. KB๊ตญ๋ฏผ ๊ธฐํํธ์นด๋(์ ๋ถ์นด๋) ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ํ ์ฌ์ฉ๋ฒ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ด KB๊ตญ๋ฏผ ๊ธฐํํธ์นด๋(์ ๋ถ์นด๋) ํํ๋ก ์ง๊ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ์ ์ฌ์ฉ๋ฒ๋ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค.
- ์นด๋ ๋ฑ๋ก ๋ฐ ์ฌ์ฉ ๊ฐ์: ๊ธฐํํธ์นด๋๋ฅผ ์๋ นํ๋ค๋ฉด, ์นด๋ ๋ท๋ฉด์ ์๋ช ํ๊ณ ๋ฐ๋ก ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ณ๋์ ์ฑ ๋ฑ๋ก ์ ์ฐจ๊ฐ ํ์ํ ์๋ ์์ผ๋, ๋๋ถ๋ถ์ ์๋ น ์ฆ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๋ฐ๊ธ๋ฉ๋๋ค. ์์ธํ ๋ฑ๋ก ์๋ด๋ ์นด๋์ ํจ๊ป ๋๋ด๋ ์๋ด๋ฌธ์ ์ฐธ๊ณ ํ์ธ์.
- ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ: ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ๊ฐ๋งน์ ์์ ์ผ๋ฐ ์ฒดํฌ์นด๋์ฒ๋ผ ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์ “์ฒดํฌ์นด๋” ๋๋ “์ ์ฉ์นด๋” ๋จ๋ง๊ธฐ์ ๊ฝ์ ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ์์ฒญํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ๋น๋ฐ๋ฒํธ๋ฅผ ์๊ตฌํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ ์ค์ ๋์๊ฑฐ๋ ์๋ด๋ 4์๋ฆฌ ๋น๋ฐ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๋ ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์์ก ๊ด๋ฆฌ: ๊ธฐํํธ์นด๋๋ ์ถฉ์ ๋ ๊ธ์ก๋งํผ๋ง ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์์ก์ ์ด๊ณผํ๋ ๊ฒฐ์ ๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์๋ง๋ค ๋จ์ ์์ก์ ์์์ฆ ๋๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ฌธ์๋ฅผ ํตํด ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์์ก์ด 0์์ด ๋๋ฉด ์นด๋๋ ๋ ์ด์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ์นด๋๋ ์ถ๊ฐ ์ถฉ์ ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ‘์ ๋ถ์นด๋’ ํํ๋ก, ์ค์ง ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ฉ๋๋ก๋ง ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
5. ์จ๋ผ์ธ/์คํ๋ผ์ธ ๊ฐ๋งน์ ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ ๋ฐ ํ์ฉ ํ
- ์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ: ๋๋ถ๋ถ์ ์ง์๊ธ์ ์ ํต์์ฅ, ๋๋ค ๋งํธ, ์๋น, ๋ฏธ์ฉ์ค ๋ฑ ์คํ๋ผ์ธ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ๋๋ก ์ฅ๋ ค๋ฉ๋๋ค. ์นด๋๋ฅผ ์ ์ํ๊ณ ๊ฒฐ์ ํ๋ฉด ๋๋ฉฐ, ํน๋ณํ “์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํด์ฃผ์ธ์”๋ผ๊ณ ๋งํ ํ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๊ฐ๋งน์ ์ด๋ผ๋ฉด ์์คํ ์ด ์๋์ผ๋ก ์ง์๊ธ ์ฐจ๊ฐ์ ์ธ์ํฉ๋๋ค.
- ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ: ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋๊ฑฐ๋, ํน์ ์ง์ญ์ ๊ฐ๋งน์ ์ผ๋ก ๋ฑ๋ก๋ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ(์: ์ง์ญ ๋ฐฐ๋ฌ ์ฑ, ์ง์ญ ๋์ฐ๋ฌผ ์ผํ๋ชฐ)์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ํ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ๊ฒฐ์ ์์๋ ๊ฒฐ์ ์๋จ์์ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋(์ ์ฉ/์ฒดํฌ)๋ฅผ ์ ํํ๊ณ , ๊ฒฐ์ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ ์ ์ง์๊ธ์ด ์ฐ์ ์ ์ผ๋ก ์ฐจ๊ฐ๋๋์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ๊ตญ ๋จ์์ ๋ํ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ(์: ์ฟ ํก, ๋ค์ด๋ฒ ์ค๋งํธ์คํ ์ด)์ ๋๋ถ๋ถ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ํ์ฉ ํ: ์์ก์ผ๋ก ์์ฃผ ๊ฒฐ์ ํ์ฌ ์์ก์ ์ต๋ํ ๋นจ๋ฆฌ ์์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ง์๊ธ์ด 5,000์ ์ดํ๋ก ๋จ์๋ค๋ฉด, ํธ์์ ์ด๋ ๋๋ค ์นดํ์์ ์์ ๊ธ์ก์ ๊ฒฐ์ ํ์ฌ ๋จ๊น์์ด ์์งํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ํจ์จ์ ์ ๋๋ค.
6. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ๊ธฐํ ์ ์์ฌํญ
- Q: ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ๋๋ฐ, ์ ์นด๋ ์ฒญ๊ตฌ ๊ธ์ก์ ํฌํจ๋์๋์?
- A: ์๋๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ๋ณ๋์ ์ ์ฑ ์๊ธ์ด๋ฏ๋ก, ๊ฐ์ธ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก๊ณผ๋ ์์ ํ ๋ถ๋ฆฌ๋์ด ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค. ๊ฐ์ธ์๊ฒ ์ฒญ๊ตฌ๋์ง ์์ต๋๋ค.
- Q: ATM์์ ํ๊ธ ์ธ์ถ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?
- A: ์ ๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ํ๊ธ์ผ๋ก ์ธ์ถํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ค์ง ์๋น ๋ชฉ์ ์ผ๋ก๋ง ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- Q: ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ง๋ ์์ก์ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋์?
- A: ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ง๋ ์์ก์ ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค. ๋ฏธ์ฌ์ฉ ์์ก์ ๋ํ ํ๋ถ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ ์ฑ ์๊ธ์ ํน์ฑ์ ๋๋ค.
- ์ ์์ฌํญ: ์ง์๊ธ์ ์ด์ฉํ ์ํ ๊ตฌ๋งค ํ ์ทจ์/ํ๋ถ ์์๋, ํ๋ถ๋ ๊ธ์ก์ด ์ง์๊ธ ์์ก์ผ๋ก ๋ค์ ์ฑ์์ง๋ ๋ฐ ์์ ์ผ ๊ธฐ์ค 3~5์ผ ์ ๋ ์์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์์ก ํ์ธ ํ ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๊ตญ๋ฏผ์ํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์๊ฐ๋ณด๋ค ๋ณต์กํ์ง ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋์ ๋ด์ฉ์ ์ ์์งํ์์ด, ์ง์๊ธ์ ์๋ฐํ๊ณ ๊ณํ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ํ์ ํฐ ๋์์ด ๋๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋๋๋ค.